Conditions de livraison

Service

• Livraison le jour même du lundi au vendredi, 11h00 à 19h30.

• Pour la livraison le jour même, commande avant 17h00.

• Montant minimum : 70 $ (avant frais et taxes).

• Montant maximum : 340 $ (avant frais et taxes) dû à des contraintes logistiques.

• Vous pouvez aussi faire préparer une commande pour la ramasser en personne (pickup). Il n'y a pas de limite de prix ni de frais pour le ramassage en magasin. 

Zones desservies

• Verdun et environs.

• Codes postaux couverts : H4H, H4G, H4E, H3K, H3E, H8N, H8R, H8P, H4C, H3J.

Frais de livraison

• Des frais supplémentaires + taxes s’appliquent selon votre adresse (calculés selon la distance).

• Les frais sont affichés au moment du paiement. Ils varient environ entre 12$ et 16$.

Créneaux & délais

• Fenêtre de livraison de 2 heures (ex. 13 h–15 h).
  

• Un délai de 60 minutes est requis avant le départ de la commande.

• Les créneaux débutant dans moins de 60 minutes ne peuvent être sélectionnés.

• Les heures choisies sont respectées autant que possible; des variations peuvent survenir selon le trafic ou la météo.

Préparation à l’avance

• Vous pouvez planifier une commande jusqu'à 7 jours à l’avance pour une livraison ou un ramassage ultérieur. 

Emballage & conservation

• Les plats sont livrés dans une boîte isotherme efficace environ 2 heures.

• Réfrigérer ou garder congelé dès la réception. Nous ne sommes pas responsables des produits laissés hors réfrigération au-delà de cette période.

En cas d’absence

• Par défaut, la boîte est laissée devant la porte.

• Une photo de preuve de dépôt peut être prise.
  

• Une adresse d’immeuble/condo doit fournir l’accès (code, concierge, instructions). Sans accès, la commande sera déposée à l’entrée si jugé sécuritaire.

Notes importantes

• Les délais et disponibilités peuvent varier lors de jours fériés ou de conditions exceptionnelles.

• Merci d’indiquer toute instruction de livraison dans le champ « Instructions de livraison ».

Des questions? Voir la FAQ